如何做一個成功的銷售，如何與客戶處理好關(guān)系？與人打交往，都是充滿變數(shù)的，因為每個人喜好性格都不一樣，這是一門大學(xué)問。但不管怎樣，先從做人開始，做一個受人喜歡的人。

1、禮貌，禮節(jié)，人情事故

俗話說：禮多人不怪。對于客戶，基本的禮節(jié)禮貌和溝通是必須的，比如逢年過節(jié)，電話和短信等給客戶問候，對于生日和特殊時候，要加以慰問，這是最起碼的。當(dāng)然做好這些不一定能給客戶帶來很好的感受，但只要沒有失禮的地方，沒有過失，別人也不會“打”一個微笑以待的人。接人待物，充滿濃厚人情味，禮尚往來，客情關(guān)系一直非常融洽，才能使老客戶與公司長期合作，登騰廣告設(shè)備與老客戶關(guān)系維系就很和諧融洽。

“人敬我一尺我敬人一丈”，這是中國人普遍的人際交往原則，人情是誰都不愿意欠的，欠了人情并且一定要還。平常一個小禮品，也不要很多費用，但對方至少都記得你，記得這個人情。

2、講話幽默、好聽

會說話，說客戶喜歡聽的話，處處為客戶著想，不要以自我為中心，給人一種時刻會為對方著想的人，每個人都喜歡被別人重視。

3、信守承諾

輕諾必然寡信，客戶最反感的就是被忽悠，說話不算話。所以不要輕易去承諾什么，既要承諾就必然要實現(xiàn)，要信守承諾，這樣會使客戶更加信任你，留下很好的印象，誰不喜歡重諾守信、信守承諾的人呢。

4、多站在對方的角度談?wù)搯栴}

想要別人接受你的觀點和產(chǎn)品，就要多站在對方角度考慮問題，不能一味的從自己的角度出發(fā)，這樣給予對方不重視的感覺。因為每個人都希望被重視和尊重，考慮到自己要求，所以這一個原則就顯得尤其重要。